Consultor de Negócios e CRM
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
O Consultor de Negócios é o responsável por construir e manter o relacionamento em alto nível com os nossos clientes, a fim de aumentar a retenção e lealdade do portfólio de clientes da empresa. Terá contato direto com os clientes para garantir o alto nível de satisfação com os serviços prestados além de ter foco estratégico para esforços comerciais em renovações, cross e upsell.
A posição de Consultor de Negócios tem como objetivo garantir o sucesso dos clientes e para isso, deve ter relacionamento direto com o time de Strategic Services, acompanhando reuniões e participando diretamente dos projetos, reportando diretamente para o Head da área. Deverá ser capaz de orientar e direcionar os clientes e times internos, garantindo que as estratégias sejam corretamente implementadas.
Responsabilidades e atribuições
- Aumento de contratos na carteira já existente;
- Contato próximo e em alto nível com os clientes para evolução da estratégia e relacionamento;
- Entendimento do negócio dos clientes e indústria a fim de fazer sugestões relevantes;
- Participação em reuniões estratégicas com o cliente;
- Contato direto com o time de Strategic Services;
- Participação em eventos e feiras;
- Apoio na construção de cases a serem inscritos nas premiações;
- Relatórios de status mensais de clientes para Diretoria e C level;
- Gerenciamento de crises com os clientes;
- Visão crítica sobre as demais áreas, propondo soluções para o sucesso das estratégias propostas e serviços prestados.
Requisitos e qualificações
- Deve ser auto-gerenciável, flexível, ter ótimo relacionamento interpessoal, capacidade de inspirar os clientes e times envolvidos nos projetos;
- É imprescindível ter visão de arquitetura de projetos, vasto conhecimento em CRM, marketing digital e em tecnologia;
- Visão analítica e nexialista;
- Habilidades de comunicação e apresentação;
- Inglês ou Espanhol avançado/fluente;
- Deve ter disponibilidade total para viagens;
#PMWEBCADAVEZMAISINCRÍVEL 🚀
Ser Pmweber é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.
É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.
Porque para pessoas incríveis não há limites.
Respiramos a nossa cultura.
Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.
Mas o que a Pmweb faz?
A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.
Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.
Quais valores você vai encontrar por aqui?
Aberta e Autêntica:
- As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
- Pertencemos ao mundo.
- A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
- Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.
Entendimento em todos os sentidos:
- Entender o contexto, além da atividade.
- Somos obcecados pelo sucesso do cliente.
- Dados são o combustível para a escala.
- Relacionamento é o nosso negócio.
Evolução constante:
- Buscamos sempre estar preparados.
- Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.
- Somos curiosos para criar o futuro.
- Acreditamos na inovação.
E quais benefícios a Pmweb oferece?
🩺Pensamos em Saúde e Bem-estar: possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Gympass. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.
🚀 Sua evolução faz parte do nosso crescimento: oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.
🕗 Somos flexíveis: temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.
👏🏽 Reconhecemos os resultados alcançados: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes. Esta é uma parte fundamental para chegarmos no resultado do nosso PLR - Participação nos Lucros da Empresa.
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