Gerente de Business Analytics

A Pessoa Gerente de Business Analytics será a líder estratégica responsável por três áreas BI (Business Intelligence), Web Analytics e Entregabilidade. Estamos em busca de um profissional com visão de negócios aguçada, capaz de conectar times técnicos e de negócios, interagir diretamente com clientes e colaborar com as diversas equipes da Pmweb. Este profissional será um líder dinâmico, com curiosidade para explorar novas oportunidades de crescimento e inovação, e com forte orientação a resultados e capacidade analítica.

Se você é alguém que se destaca por tomar decisões baseadas em dados, liderar equipes de alto desempenho e está antenado nas tendências do mercado, queremos você na nossa equipe!

• Liderar e coordenar as áreas de BI, Web Analytics e Entregabilidade, alinhando estratégias e processos para maximizar os resultados das equipes.
• Gerir e otimizar processos: identificar e implementar melhorias contínuas nos fluxos de trabalho para garantir maior eficiência e qualidade nas entregas.
• Apoiar e orientar os times no desenvolvimento de entregáveis, definição de processos e fluxo de dados, além de facilitar a comunicação com áreas parceiras.
• Garantir a eficiência do time, maximizando o uso de horas contratadas e promovendo a qualidade das entregas dentro dos prazos estabelecidos.
• Interagir com clientes para entender suas necessidades, propor soluções personalizadas e gerenciar os projetos, assegurando uma entrega de alta qualidade.
• Gerir a carteira de clientes: acompanhar o desempenho das horas vendidas e executadas, identificar oportunidades de expansão de negócios e garantir a satisfação dos clientes.
• Alinhar com as lideranças internas da empresa para garantir que os objetivos de negócio da Pmweb sejam atendidos por meio de ações estratégicas.
• Mapear e adotar novas ferramentas e tecnologias que possam otimizar os processos e melhorar o desempenho das áreas de BI, Web Analytics e Entregabilidade.
• Inovar e buscar oportunidades de crescimento, tanto para as áreas geridas quanto para o desenvolvimento dos times, acompanhando as tendências de mercado e incorporando novas tecnologias.
• Articular com equipes internas e líderes para remover barreiras e facilitar a entrega de projetos, seja em infraestrutura, arquitetura de dados, contratações, ferramentas ou treinamentos.
• Apoiar os times na criação de relatórios e dashboards, garantindo uma apresentação clara e estratégica dos dados e resultados para os stakeholders, com ênfase em KPIs e metodologias.

• Capacidade analítica avançada: habilidade para interpretar e transformar dados em insights estratégicos, conectando indicadores de performance ao contexto de CRM e aos objetivos de negócios dos clientes.
• Capacidade de identificar e explorar novas oportunidades de negócios, criando soluções inovadoras e personalizadas para clientes e ajudando a expandir a carteira.
• Experiência sólida no segmento de CRM ou marketing digital, com forte entendimento dos desafios e oportunidades atuais do mercado.
• Habilidade de comunicação estratégica: capacidade de traduzir dados complexos em insights claros e acionáveis para clientes e equipes internas, facilitando a tomada de decisões.
• Domínio de ferramentas de análise de dados: experiência com GA4 (Google Analytics 4), Adobe Analytics, Google Tag Manager, e outras plataformas de automação de marketing, como Salesforce, Oracle Responsys, entre outras. 
• Visão para novos negócios e inovação: capacidade de identificar novas oportunidades de crescimento utilizando tendências emergentes, como inteligência artificial, machine learning, big data e soluções de análise preditiva.
• Compreensão de métricas e KPIs modernos, como customer lifetime value (CLV), NPS (Net Promoter Score), CAC (Custo de Aquisição de Cliente), e métricas de engajamento e fidelização.
• Experiência com metodologias ágeis (ex: Scrum, Kanban) para gerenciamento eficiente de projetos e entrega de resultados rápidos.

• Inglês e/ou Espanhol avançado é desejável para interações com clientes internacionais e para colaborar com equipes globais.
• Conhecimento básico em codificação e gestão de dados não é obrigatório, mas será considerado um diferencial ter noções de estrutura de dados, linguagens de programação como Python e R, e ferramentas de BI como Power BI e Looker.

Ser Pmweber é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.

É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.

Porque para pessoas incríveis não há limites.

Respiramos a nossa cultura.

Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.  

Mas o que a Pmweb faz?

A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.

Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.

Quais valores você vai encontrar por aqui?

Aberta e Autêntica:

• As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
• Pertencemos ao mundo.
• A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
• Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.

Entendimento em todos os sentidos:

• Entender o contexto, além da atividade.
• Somos obcecados pelo sucesso do cliente.
• Dados são o combustível para a escala.
• Relacionamento é o nosso negócio.

Evolução constante:

• Buscamos sempre estar preparados.
• Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.
• Somos curiosos para criar o futuro.
• Acreditamos na inovação.

E quais benefícios a Pmweb oferece?

🩺Pensamos em Saúde e Bem-estar: possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Gympass. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.

🚀 Sua evolução faz parte do nosso crescimento: oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.

🕗 Somos flexíveis: temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.

👏🏽 Reconhecemos os resultados alcançados: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes. Esta é uma parte fundamental para chegarmos no resultado do nosso PLR - Participação nos Lucros da Empresa.

Gostou?

Encontre aqui a vaga certa para você e venha fazer parte da nossa equipe.

Vem saber mais o que rola aqui dentro no nosso perfil no Instagram @pmwebers.