Consultor de Negócios e CRM

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Consultor de Negócios e CRM

Job description

O Consultor de Negócios é o responsável por construir e manter o relacionamento em alto nível com os nossos clientes, a fim de aumentar a retenção e lealdade do portfólio de clientes da empresa. Terá contato direto com os clientes para garantir o alto nível de satisfação com os serviços prestados além de ter foco estratégico para esforços comerciais em renovações, cross e upsell.


A posição de Consultor de Negócios tem como objetivo garantir o sucesso dos clientes e para isso, deve ter relacionamento direto com o time de Strategic Services, acompanhando reuniões e participando diretamente dos projetos, reportando diretamente para o Head da área. Deverá ser capaz de orientar e direcionar os clientes e times internos, garantindo que as estratégias sejam corretamente implementadas.

Main responsibilities

- Aumento de contratos na carteira já existente;

- Contato próximo e em alto nível com os clientes para evolução da estratégia e relacionamento;

- Entendimento do negócio dos clientes e indústria a fim de fazer sugestões relevantes;

- Participação em reuniões estratégicas com o cliente;

- Contato direto com o time de Strategic Services;

- Participação em eventos e feiras;

- Apoio na construção de cases a serem inscritos nas premiações;

- Relatórios de status mensais de clientes para Diretoria e C level;

- Gerenciamento de crises com os clientes;

- Visão crítica sobre as demais áreas, propondo soluções para o sucesso das estratégias propostas e serviços prestados.

Requirements and skills

- Deve ser auto-gerenciável, flexível, ter ótimo relacionamento interpessoal, capacidade de inspirar os clientes e times envolvidos nos projetos;

- É imprescindível ter visão de arquitetura de projetos, vasto conhecimento em CRM, marketing digital e em tecnologia;

- Visão analítica e nexialista;

- Habilidades de comunicação e apresentação;

- Inglês avançado/fluente;

- Deve ter disponibilidade total para viagens;

- Espanhol será um grande desejável.

Sobre nós

A Pmweb é uma empresa de serviços e tecnologia para marketing e CRM.


Qual nossa missão?

Criar relacionamentos únicos em escala para que cada empresa entenda e interaja com todos e cada um de seus consumidores. 

Buscando obter o lucro adequado e necessário para o crescimento da empresa, gerando oportunidade para que nossa equipe e sócios conquistem os objetivos desejados.


Qual nossa visão?

Elevar nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.


Quais nossos valores?


Cool things:

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