Você será responsável pela resolução de dúvidas e issues relacionados aos produtos de plataformas de Campaign Manager que são enviadas pelos clientes Internos e Externos da área. Também realizará interface com os times Globais (partners) na criação de Service Request/Tickets para resolução de issues de Produto. O profissional de Suporte realizará testes de funcionamento de feautures das plataformas Campaign Manager.
- Tecnologias Web (form, ftp...);
- Lógica de Programação;
- Inglês Intermediário;
- SLAs de áreas de Suporte;
- Conhecimento em funcionamento de Banco de Dados;
- Conhecimento em funcionamento de APIs;
- Réguas de relacionamento (diferencial); (conhecimento em CRM);
- Conhecimento em plataformas Responsys e Salesforce (diferencial).
A Pmweb é uma empresa de serviços e tecnologia para marketing e CRM.
Criar relacionamentos únicos em escala para que cada empresa entenda e interaja com todos e cada um de seus consumidores.
Buscando obter o lucro adequado e necessário para o crescimento da empresa, gerando oportunidade para que nossa equipe e sócios conquistem os objetivos desejados.
Elevar nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.