Analista de Suporte a Produto

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 Analista de Suporte a Produto

Job description

Você será responsável pela resolução de dúvidas e issues relacionados aos produtos de plataformas de Campaign Manager que são enviadas pelos clientes Internos e Externos da área. Também realizará interface com os times Globais (partners) na criação de Service Request/Tickets para resolução de issues de Produto. O profissional de Suporte realizará testes de funcionamento de feautures das plataformas Campaign Manager.

Main responsibilities

Requirements and skills

- Tecnologias Web (form, ftp...);

- Lógica de Programação;

- Inglês Intermediário;

- SLAs de áreas de Suporte;

- Conhecimento em funcionamento de Banco de Dados;

- Conhecimento em funcionamento de APIs;

- Réguas de relacionamento (diferencial); (conhecimento em CRM);

- Conhecimento em plataformas Responsys e Salesforce (diferencial).

Sobre nós

A Pmweb é uma empresa de serviços e tecnologia para marketing e CRM.


Qual nossa missão?

Criar relacionamentos únicos em escala para que cada empresa entenda e interaja com todos e cada um de seus consumidores. 

Buscando obter o lucro adequado e necessário para o crescimento da empresa, gerando oportunidade para que nossa equipe e sócios conquistem os objetivos desejados.


Qual nossa visão?

Elevar nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.


Quais nossos valores?


Cool things:

Conheça mais sobre a Pmweb

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