Pessoa Coordenadora de Soluções em Tecnologia (CRM)

Estamos buscando uma Pessoa Coordenadora para se juntar ao nosso time de Engenharia de Soluções, composto por engenheiros e desenvolvedores altamente qualificados. Nosso time trabalha na interseção entre tecnologia e estratégia, entregando soluções técnicas inovadoras para desafios de integração, personalização e experiência do cliente.

Atuamos em projetos de ponta, incluindo implementações de plataformas de engajamento, CDPs e plataformas de personalização de grandes Vendors como Oracle, Salesforce, SAP e Adobe. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e com uma forte cultura de aprendizado contínuo. Valorizamos profissionais que gostam de se desafiar, aprender novas tecnologias e contribuir ativamente com o time.

Como Pessoa Coordenadora de Engenharia de Soluções seu principal objetivo será garantir a qualidade das entregas, gerenciar a fila de demandas do time, fazer o controle de horas, participar de processo de recrutamento e seleção, gerenciar carteiras de clientes, apoiar na definição de SOW e novos contratos. 

Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender tecnologias novas e trabalhar em equipe, essa vaga é para você!

• Acompanhamento de demandas;
• Aprovação e acompanhamento de lançamento de horas do time;
• Apoio na criação, manutenção e alimentação dos indicadores da área;
• Servir de apoio técnico para os analistas, líderes e especialistas da equipe;
• Validação das agendas de férias com o time e aprovação das mesmas;
• Gerenciamento e distribuição de carteiras/clientes no time visando ao melhor ganho em termos de estrutura operacional;
• Apoio na definição de orçamentos de horas para as atividades dos times de Engenharia de Soluções;
• Gestão de conflitos no time, com times externos e com o cliente;
• Planejar e ajudar na implementação de melhorias processuais para a área de Engenharia de Soluções;
• Apoiar a gestão na construção e execução do Roadmap das áreas para execução;
• Construir dinâmicas de treinamento e desenvolvimento para o time sob sua gestão com encontros para transmissão de conhecimento.

• Lógica de Programação;
• Experiência com alguma linguagem de programação;
• Conhecimento em bancos de dados relacionais;
• Conhecimento sobre fundamentos e arquitetura de soluções em nuvem;
• Inglês Intermediário/avançado;
• Vivência na gestão de atividades próprias e de recursos sob sua gestão;
• Conhecimento na construção de PDIs;
• Ter experiência na aplicação de avaliação de desempenho com colaboradores sob sua gestão;
• Vivência em aplicação de feedbacks para os colaboradores;
• Conhecimento em metodologias de definição de KPIs para acompanhamento de performance de área;
• Metodologias para definição, execução e pontos de controle de processos.

Formação Mínima: Superior Completo

Área de Estudo: Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Informática

Desejável: Experiência/Especialização em alguma das plataformas do portfólio de atendimento da BU MC (Salesforce Marketing Cloud, Braze, Responsys etc)

Ser Pmweber é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.

É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.

Porque para pessoas incríveis não há limites.

Respiramos a nossa cultura.

Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.  

Mas o que a Pmweb faz?

A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.

Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.

Quais valores você vai encontrar por aqui?

Aberta e Autêntica:

• As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
• Pertencemos ao mundo.
• A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
• Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.

Entendimento em todos os sentidos:

• Entender o contexto, além da atividade.
• Somos obcecados pelo sucesso do cliente.
• Dados são o combustível para a escala.
• Relacionamento é o nosso negócio.

Evolução constante:

• Buscamos sempre estar preparados.
• Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.
• Somos curiosos para criar o futuro.
• Acreditamos na inovação.

E quais benefícios a Pmweb oferece?

🩺Pensamos em Saúde e Bem-estar: possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Wellhub. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.

🚀 Sua evolução faz parte do nosso crescimento: oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.

🕗 Somos flexíveis: temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.

👏🏽 Reconhecemos os resultados alcançados: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes. Esta é uma parte fundamental para chegarmos no resultado do nosso PLR - Participação nos Lucros da Empresa.

Gostou?

Encontre aqui a vaga certa para você e venha fazer parte da nossa equipe.

Saiba mais sobre o que rola aqui dentro no nosso perfil no Instagram @pmwebers.